1. Identificação do Vendedor
Segimprima (Segimprima unipessoal, lda, NIPC: 508726654)
Responsável pela venda, faturação, embalagem, envio e pós-venda dos produtos.
2. Responsabilidade pelo Envio
Preparar e embalar produtos de forma segura.
Definir métodos e prazos de envio.
Garantir que o produto chegue ao comprador em boas condições.
3. Prazos de entrega
Indicativos, podem variar conforme transportadora e local de entrega.
4. Custos de envio
Definidos e apresentados pela loja no checkout.
5. Produtos Danificados ou Não Entregues
Reclamações devem ser feitas diretamente à loja.
A loja é responsável por resolver a situação, incluindo substituição ou reembolso.
6. Erros no Endereço
Comprador deve fornecer endereço correto.
A loja não se responsabiliza por entregas falhadas devido a dados incorretos.
7. Devoluções e Direito de Arrependimento
- Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias para cancelar o contrato, sem necessidade de indicar motivo.
- O prazo começa a contar a partir da receção do produto.
- Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com a loja:
- Emails: geral@segimprima.com
Condições para devolução
- O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, na embalagem original, sem sinais de uso indevido.
- Produtos personalizados, feitos por encomenda, usados, danificados ou que não possam ser devolvidos pela sua natureza não são elegíveis para devolução.
Reembolso
- Após receção e verificação do produto devolvido, a loja realizará o reembolso dentro do prazo legal.
- Custos de envio para devolução podem ser cobrados do cliente, salvo disposição em contrário.
8. Contato
Emails: geral@segimprima.com